CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an tâm nhất, Dược Liệu Phương Thảo cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho các đơn hàng đặt qua Website, Fanpage hoặc Hotline.

  1. Thời Gian Vận Chuyển Dự Kiến

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận hoàn tất:

  • Khu vực Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Từ 2 – 3 ngày làm việc.
  • Các Tỉnh / Thành phố khác (Liên tỉnh / Liên miền): Từ 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý:

  • Thời gian vận chuyển áp dụng từ Thứ 2 đến Thứ 7 (không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).
  • Thời gian trên là dự kiến. Trong một số trường hợp khách quan (như thiên tai, thời tiết xấu hoặc sự kiện đặc biệt), đơn hàng có thể giao chậm hơn tối đa 1 ngày.
  • Dược Liệu Phương Thảo hỗ trợ linh hoạt điều chỉnh thời gian giao hàng theo yêu cầu riêng của quý khách.
  1. Quy Trình Giao Hàng & Số Lần Giao
  • Đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng của Dược Liệu Phương Thảo hoặc đơn vị vận chuyển đối tác chuyển đến tận địa chỉ quý khách cung cấp.
  • Đơn hàng sẽ được giao tối đa 2 lần. Nếu lần đầu giao không thành công, nhân viên sẽ liên hệ để sắp xếp lại lịch giao lần 2.
  • Trong trường hợp không thể liên lạc hoặc không nhận được phản hồi từ quý khách sau 2 lần giao, đơn hàng sẽ tự động hủy hiệu lực.
  1. Quy Định Khi Nhận Hàng & Kiểm Tra
  • Kiểm tra trước khi thanh toán: Quý khách hoàn toàn được quyền mở gói hàng kiểm tra tình trạng, số lượng và chủng loại sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Xử lý sự cố: Nếu phát hiện bất kỳ sai sót, hư hỏng hoặc nhầm lẫn nào khi nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0908 977 961 để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
  • Quý khách vui lòng ký xác nhận và giữ lại biên bản vận chuyển/hóa đơn mua hàng để làm đối chứng khi cần hỗ trợ hoặc đổi trả về sau.
  1. Cước Phí Vận Chuyển

Cước phí giao hàng được tính cố định hoặc điều chỉnh dựa trên biểu phí chuẩn của đối tác vận chuyển tùy thuộc vào khu vực nhận hàng cụ thể của quý khách.

Mọi Thắc Mắc Và Tra Cứu Đơn Hàng Vui Lòng Liên Hệ:

  • Công ty TNHH Dược Liệu Phương Thảo
  • Địa chỉ: 354/89 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0908 977 961 (Tư vấn & Hỗ trợ 24/7)
  • Email: lienhe.duoclieuphuongthao@gmail.com