CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN VÀ TRẢ HÀNG TẠI THẢO DƯỢC PHƯƠNG THẢO

1. Thời hạn đổi trả:

Trong vòng 7 ngày kể từ lúc quý khách nhận được hàng, Thảo Dược Phương Thảo hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, không đảm bảo chất lượng
• Giao sai sản phẩm, sai số lượng so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm không đúng thông tin mô tả trên website

2. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa sử dụng hoặc sử dụng thử 1 phần nhỏ nhưng phát hiện chất lượng không đúng.
• Khách hàng cung cấp hình ảnh/video hiện trạng sản phẩm và hóa đơn/bằng chứng mua hàng

3. Hình thức hoàn tiền:

• Các đơn hàng khi bị lỗi hoặc không đạt về chất lượng, cam kết đổi trả 100%.
• Hoàn tiền 300% nếu sản phẩm là hàng giả. Đổi trả trong vòng 7 ngày (tính từ lúc nhận hàng) nếu khách hàng không vừa ý