Chính sách bảo mật thông tin

Dược Liệu Phương Thảo cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng thông qua các phương thức minh bạch và hợp pháp nhằm phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ:

• Tự động qua Trình duyệt & Cookie: Khi quý khách truy cập website, hệ thống sẽ tự động lưu lại địa chỉ IP, tên miền, loại hệ điều hành, thời điểm, thời gian truy cập, vị trí địa lý và các danh mục đã xem. Việc sử dụng công cụ lưu trữ Cookie giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa giao diện và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin do khách hàng cung cấp: Bao gồm họ tên, thông tin liên hệ (số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng), thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ cũng như các sở thích, mối quan tâm liên quan. Chúng tôi chỉ yêu cầu thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích tư vấn, xử lý đơn hàng và kinh doanh.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật trên máy chủ của Dược Liệu Phương Thảo cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ luôn được bảo vệ nghiêm ngặt theo quy định.

3. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Dược Liệu Phương Thảo
• Địa chỉ: 354/89 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0908 977 961
• Email: lienhe.duoclieuphuongthao@gmail.com

4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

• Truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Ban quản lý Dược Liệu Phương Thảo để được hỗ trợ.
• Gửi khiếu nại: Quý khách có quyền gửi khiếu nại về việc rò rỉ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị. Ngay khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh, làm rõ nguyên nhân, trả lời khách hàng và hướng dẫn các giải pháp khôi phục, tăng cường bảo mật.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Khi gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản nêu trên. Dược Liệu Phương Thảo cam kết sử dụng thông tin đúng mục đích nhằm mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng.
• Chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để giữ an toàn cho dữ liệu. Tuy nhiên, do giới hạn hạ tầng của môi trường Internet, không một dữ liệu nào truyền tải trên mạng có thể bảo mật tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi không thể đưa ra cam kết chắc chắn thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài tầm kiểm soát. Nếu không đồng ý với các điều khoản này, quý khách có thể lựa chọn không gửi thông tin cho chúng tôi.
• Liên kết ngoài: Website có thể chứa liên kết dẫn đến các trang web khác không thuộc quyền quản lý của Dược Liệu Phương Thảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các website liên kết này.
• Quyền thay đổi nội dung: Dược Liệu Phương Thảo có toàn quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung Chính sách bảo mật này mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận và tuân thủ các quy định sửa đổi đó. Quý khách nên kiểm tra lại nội dung trang này trước khi truy cập các thông tin khác trên website.